訂單確認（自動發送用於確認訂單的電子郵件）後，恕不接受因顧客原因提出的換貨、退貨或取消訂單。
如果商品存在不良、損壞、寄錯貨品或非顧客原因，顧客必須在收到商品後7天內透過本公司指定的方式通知本公司，本公司將採取以下措施。
日本境內配送的商品
- 換貨或退款
- 如無法安排良品的話，將退還商品販賣價格的合計金額。
- 該商品退貨和重新發貨的運費等，由本公司承擔。
海外配送的商品
- 退還商品販賣價格的合計金額
*僅限只購買並配送該商品（僅1件）的情況，配送費用也能退款。
*同時購買配送多件商品的情況，配送費用不予退款。 - 不接受退換商品（退貨）。
*關稅等各項進口費用不予退款。
＊符合以下情況的商品視為不良品。
- 與商品說明或規格不符的商品
- 判斷存在破損、缺損或污損的商品
- 無法運行正常功能或動作的商品
*本公司不對電子產品進行運作測試，此部分屬於免責範圍。 - 因包裝不當導致在運輸或儲存過程中損壞的商品
- 不符合法律法規或本公司開店條款、各項政策的商品
- 本公司合理判斷屬於不良的商品